Espaces publiques et grandes salles

1. Le client

Une ville nord-américaine d’environ 500 000 habitants avec une densité moyenne de 1 500 personnes par km²

2. Les besoins

  • Offrir une connexion Wi-Fi pour les citoyens, visiteurs et employés municipaux à travers la ville et les lieux et bâtiments publics.
  • Offrir différentes expériences Wi-Fi en fonction de l’emplacement de l’utilisateur.
  • Fournir une connexion rapide, simple et unique au réseau Wi-Fi aux utilisateurs étant déjà clients de l’opérateur du réseau mobile principal de la ville.
  • Fournir une connexion Wi-Fi avec authentification par courriel aux autres utilisateurs.
  • Permettre l’itinérance Wi-Fi entre les espaces publics.
  • Capacité de définir et de gérer les caractéristiques de sessions d’utilisateurs.
  • Une solution d’infrastructure et d’accès Wi-Fi entièrement gérée, surveillée 24x7x365, avec service de réparation en cas de problèmes.

3. Les solutions

Développer une solution Wi-Fi personnalisée

  • Développement d’un réseau Wi-Fi personnalisé, indépendant des équipementiers, spécifique aux besoins de la ville, son aménagement et ses caractéristiques.
  • Solutions Wi-Fi intérieures et extérieures, répondant aux exigences d’un vaste espace public, plusieurs bâtiments municipaux et différents niveaux de densité d’utilisateurs, chacune servant des centaines ou des milliers d’utilisateurs simultanément.
  • Portail captif personnalisé selon l’image de marque de la ville avec communications ciblées portant sur les événements municipaux en cours.
  • Portail captif personnalisé lié à un répertoire chez un grand opérateur de réseaux mobiles afin de permettre une connexion rapide avec ses clients.
  • Les autres utilisateurs sont invités à entrer leur adresse courriel pour se connecter au Wi-Fi.
  • Paramètres de session différenciés par zones (parcs, bibliothèques, bâtiments municipaux, etc.) avec fonctionnalités d’itinérance intelligentes.
  • Gestion de session portant sur la bande passante totale et autorisée ainsi que les limites de temps.
  • Filtrage du contenu pour prévenir l’accès aux sites distrayants ou inappropriés.
  • Intégration d’un module carte de crédit pour permettre la tarification de services dans certaines des zones couvertes.
  • Solution Dataview Analytics pour surveiller les sessions et l’infrastructure Wi-Fi par zone et flux de trafic, ainsi que pour fournir des données en cas d’événements publics.
  • Soutien technique 24x7x365 pour répondre aux problèmes des utilisateurs.

Assurer la prestation de service et la sécurité du réseau

  • Services de gestion d’infrastructure assurant une gestion et un suivi 24x7x365, avec services d’assistance complets à quatre niveaux.
  • Prestation de services et santé du réseau grâce au Centre de Surveillance de Réseau proactif 24x7x365 de Datavalet.
  • Services de réparation mobiles pour résoudre les éventuels problèmes, incluant dépôts d’équipements pré déployés pour remplacements rapides d’équipements endommagés ou défaillants.
  • Accord de niveaux de services garantissant une restauration rapide dans le cas de services réduits ou de pannes.
  • Sécurité fournie par des services de pare-feu de pointe, ainsi que par des capacités de détection et de prévention des intrusions.
  • Conception de réseau et analyse du spectre RF pour optimiser l’équipement et la bande passante.

4. Les résultats

  • Satisfaction accrue des citoyens / visiteurs et meilleure productivité chez les employés.
  • Les employés municipaux mobiles sont maintenant en mesure de rester connectés avec un service fiable et transparent.
  • En tant que ville connectée, l’image de la municipalité s’est améliorée considérablement.
  • Meilleur accès à la connectivité pour certains endroits « moins développés » de la ville, desservant de nombreux résidents à faible revenu.