Ville de Kamloops: le Centre Sandman

Augmentation de l'engagement des fans à la Coupe Memorial grâce à des solutions Wi-Fi avancées

Un réseau Wi-Fi pour l’engagement des fans
de la Coupe Memorial

Datavalet s’est engagé à respecter la livraison du projet pour l’événement de la Coupe Memorial. En mettant à profit notre expertise, nous avons collaboré efficacement pour déployer un réseau sans fil optimisé pour l’interaction des fans en seulement deux mois. Malgré le défi, nos efforts inlassables ont été couronnés de succès. Notre détermination à fournir des performances de premier ordre et à surpasser les attentes de nos clients demeure inchangée. Nous avons facilité la connectivité et l’engagement des supporters pendant la Coupe Memorial, offrant un réseau Wi-Fi puissant avant même le coup d’envoi de la soirée d’ouverture.

Sommaire

En 2023, Datavalet a brillamment relevé le défi d’implémenter une solution Wi-Fi au Centre Sandman à Kamloops, en Colombie-Britannique, pour la Coupe Memorial. Avec un temps restreint de deux mois après la réception des équipements, notre expertise et notre partenariat avec TELUS ont joué un rôle primordial. Nous avons particulièrement veillé à positionner stratégiquement les équipements dans l’environnement unique du stade, garantissant ainsi une performance optimale et une couverture complète pour l’ensemble des fans.

À chaque étape du projet, notre adaptabilité, notre gestion du projet, et nos compétences techniques ont été mises en lumière, conduisant ainsi au déploiement réussi de réseaux sans-fil local et Wi-Fi invités fiables et optimisés, respectant scrupuleusement les délais fixés pour la Coupe Memorial. Ce succès a non seulement répondu aux attentes du client visant à améliorer l’engagement des fans, mais a également consolidé notre position en tant que fournisseur principal de solutions Wi-Fi pour des environnements complexes.

Le défi

Le Centre Sandman a été confronté à un défi de taille en 2023. À l’approche de la Coupe Memorial, l’urgence de disposer d’une solution Wi-Fi couvrant l’ensemble du stade pour favoriser l’interaction des partisans et optimiser l’efficacité opérationnelle était cruciale. Toutefois, le délai serré constituait un obstacle majeur. Nous disposions de seulement quelques mois pour collaborer à la conception du réseau, commander les équipements, mettre en place l’infrastructure Wi-Fi, et déployer l’environnement Wi-Fi invités avec un portail captif personnalisé. À l’arrivée du matériel, il ne restait que deux mois pour le mettre en service. La situation exigeait une coordination précise et une expertise spécifique dans un environnement de stade réputé pour ses complexités techniques, au cœur du défi que nous devions relever.

La Solution

Nous avons élaboré une solution intégrale pour le Centre Sandman, comprenant le déploiement de points d’accès (AP) Wi-Fi à l’intérieur et à l’extérieur du site. L’intégration de ces points d’accès avec des commutateurs et nos services gérés a assuré une expérience Internet fluide pour tous les utilisateurs.

La conception du réseau incorporait une redondance pour le basculement, avec des connexions auprès de plusieurs fournisseurs de services Internet et sources d’alimentation. Cela assure une connectivité ininterrompue, offrant ainsi une expérience Wi-Fi fiable aux fans et aux participants, même en cas de perturbations du réseau.

Nous avons mis en place un portail captif personnalisé pour le Wi-Fi invités, simplifiant le processus de connexion et rehaussant la satisfaction des fans. Ce portail facilite un accès rapide et sans tracas au Wi-Fi haut débit dès l’acceptation des termes et conditions.

Datavalet a mis en place un réseau dédié pour les opérations du Centre Sandman, distinct du réseau invité. Cette segmentation présente plusieurs avantages, tels qu’un accès sécurisé et prioritaire pour le personnel aux opérations critiques, comme le traitement des paiements, ainsi qu’une réduction de la congestion entre le personnel et les clients. En outre, elle simplifie la gestion et le dépannage du réseau, améliorant ainsi la fiabilité globale et permettant au personnel de se concentrer sur ses principales responsabilités.

La mise en place de cette solution, surtout dans un stade complexe et dans un laps de temps restreint, a exigé une planification minutieuse et une coordination experte pour installer et configurer l’ample infrastructure réseau.

Capacité de l’aréna

Visiteurs annuels

Espace événementiel total (pi. carrés)

Faits saillants

Réseau Wi-Fi invité

Le Wi-Fi pour les invités a rehaussé l’expérience au stade en offrant une connectivité rapide et sécurisée, permettant ainsi aux supporters de rester connectés, d’accéder à du contenu exclusif, et de s’engager en temps réel.

Une Expertise collaborative

Nous avons illustré notre collaboration exceptionnelle en intégrant l’expertise des solutions Meraki avec diverses équipes de TELUS et du client.

Adaptabilité et flexibilité

Le projet a démontré notre flexibilité remarquable face à des échéances serrées et à des conditions changeantes, mettant en évidence notre capacité à nous adapter aux imprévus.

Gestion de projet

Une expertise approfondie en gestion de projet et en coordination s’est avérée cruciale pour accomplir des tâches complexes, notamment le déploiement et la configuration dans des délais serrés..

Compétence technique

Les connaissances techniques approfondies de Datavalet et sa compétence dans le déploiement de nombreux points d’accès Wi-Fi au sein du stade ont permis de surmonter avec succès les complexités inhérentes à un grand lieu public.

Conception efficace

Le succès reposait sur le positionnement précis des équipements, mettant en lumière notre expertise dans l’optimisation de la couverture Wi-Fi dans des environnements exigeants tels que les stades.

Résultats

Engagement amélioré des fans

L'introduction du Wi-Fi au Centre Sandman a considérablement amplifié l'engagement des fans. Cela a permis aux supporters de partager des expériences en direct sur les réseaux sociaux, d'interagir avec des applications événementielles, et d'accéder au contenu en temps réel, améliorant ainsi leur expérience globale.

Besoins d'entretien réduits

Avec le soutien de Datavalet, le Centre Sandman a diminué sa dépendance envers le support informatique interne. Grâce à la résolution rapide des problèmes assurée par le service d'assistance de Datavalet, le site peut se concentrer sur les tâches critiques liées à la gestion des événements.

Un Wi-Fi fiable pour tous

La configuration du Wi-Fi à double réseau assure une connectivité fiable tant pour le personnel que pour les invités. Le personnel bénéficie d'opérations plus efficaces, tandis que les clients profitent d'une expérience numérique ininterrompue.

Une infrastructure réseau évolutive

Le système Wi-Fi du Centre Sandman est conçu pour être évolutif, prêt à répondre aux demandes croissantes de connectivité et à s'adapter aux nouvelles technologies. Cette conception garantit que le lieu reste équipé pour accueillir divers événements et futures mises à niveau technologiques.

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