DV ENGAGE

Le marketing de proximité est une stratégie ciblée qui envoie des messages personnalisés aux clients en fonction de leur présence physique. Lorsqu'un visiteur entre dans un lieu, y séjourne ou en repart, du contenu ou des offres pertinents sont déclenchés en temps réel. Cela permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients aux moments les plus opportuns.

Le marketing de proximité désigne la stratégie globale qui consiste à engager les clients à partir de signaux de localisation. Le marketing Wi-Fi, quant à lui, est une technique de marketing de proximité qui utilise le réseau Wi-Fi comme couche de détection et de communication. Des solutions comme DV Engage combinent les deux approches, permettant la détection de présence, la collecte de données et la diffusion de campagnes au sein d'une seule plateforme.

Le marketing Wi-Fi transforme le réseau Wi-Fi invité d'une entreprise en un outil d'engagement et de collecte de données. Lorsque des visiteurs se connectent, les entreprises peuvent recueillir des données de première partie avec consentement, diffuser des promotions ciblées et suivre les comportements de visite, tout cela à travers l'infrastructure réseau existante.

Toute entreprise qui accueille régulièrement des clients et des visiteurs peut en bénéficier. Les chaînes de vente au détail, les centres commerciaux, les restaurants, les hôtels, les stades et les grands lieux publics figurent parmi les cas d'utilisation les plus courants. La stratégie est particulièrement utile pour les organisations souhaitant relier les visites physiques à leurs résultats de marketing numérique et à un impact mesurable sur les revenus.

Oui, lorsqu'ils sont implémentés correctement. Les solutions conformes ne collectent des données qu'avec le consentement explicite de l'utilisateur et respectent des réglementations telles que le RGPD et la LPRPDE. DV Engage est conçu selon les principes de la protection de la vie privée dès la conception, en misant sur l'identification par consentement, la propriété des données de première partie et un stockage sécurisé dans des installations conformes à la norme SOC2.

Les messages de bienvenue, les récompenses de fidélité, les promotions en magasin en temps réel, le reciblage après la visite et la collecte de sondages génèrent constamment un fort taux d'engagement. Les offres géolocalisées déclenchées par le temps de séjour ou les visites répétées surpassent généralement les campagnes génériques, car elles rejoignent les clients avec un contenu pertinent, au bon moment et dans le bon contexte.

La précision dépend de la technologie des points d'accès utilisée. La détection standard basée sur le Wi-Fi identifie la présence au niveau de l'établissement lorsqu'un appareil se connecte au réseau. Les solutions avancées utilisant la technologie RTLS peuvent atteindre une précision au niveau de la zone, soit environ 3 à 10 mètres selon l'environnement et l'infrastructure.

Les plateformes de marketing de proximité transmettent en temps réel les événements liés aux visiteurs et les données clients aux CRM, aux outils d'automatisation du marketing et aux entrepôts de données. Cela permet aux équipes d'automatiser les flux de travail, de relier l'activité en magasin aux campagnes numériques et de mesurer l'influence des visites physiques sur les conversions en ligne et les revenus globaux.