La Solution
Gestion de l’accès Wi-Fi
En 2010, une des trois principales chaînes de restauration express qui regroupe plus de 37 000 restaurants dans 120 pays cherchait à promouvoir sa marque et à améliorer l’expérience client sur les lieux dans l’une de ses filiales nationales comprenant environ 1 440 établissements.
- Un portail captif personnalisé pour les clients et les employés.
- Une méthode d’authentification personnalisée pour l’accès Wi-Fi des employés.
- Le soutien technique continuel pour les utilisateurs finaux, les employés et le personnel de TI.
Gestion de l’infrastructure Wi-Fi
La gestion des infrastructures dans l'industrie de la restauration rapide nécessite des équipements modernes et fiables. L'équipe d'approvisionnement de Datavalet a adapté les appareils appropriés à l'utilisation prévue.
- La surveillance de infrastructure.
- La gestion de l’équipement et des fournisseurs.
- Gestion du FSI.
- Service de remplacement et de pièces de rechange.
La solution Analytique Datavue
Dataview est un outil puissant pour visualiser les métriques clés dans un tableau de bord personnalisé conçu par l'équipe de Datavalet.
- Analytique des données par session, date, appareil mobile, emplacement, consommation de données, type d’authentification et principaux utilisateurs.
- Toutes les données peuvent être triées par restaurant, ville, province ou état, ou pour l’ensemble du réseau.
- Les tableaux de bord personnalisés affichent des mesures clés de vos performances, réduisant ainsi le temps de reporting.
Les résultats et l'avenir
Compte tenu du succès que cette chaîne prestigieuse
a obtenu avec les services Wi-Fi gérés de Datavalet depuis 2010, voici ce qu’elle
envisage maintenant :
- Un réseau Wi-Fi pour visiteurs et employés intégré à travers 1 440 restaurants.
- 200 000 sessions Wi-Fi en moyenne par jour, toujours en croissance.
- Une expérience client améliorée sur place.
- Promotion de la marque de la chaîne par le portail captif personnalisé.
- Mettre en œuvre le moteur de cueillette des données de Datavalet pour recueillir les données client.
- Déployer les fonctionnalités de campagnes publicitaires géo-ciblées de Datavalet.
Générez plus de revenus avec le Wi-Fi dans votre restaurant!
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