Les outils de gestion de la relation client (CRM) constituent une stratégie commerciale à l’échelle de l’entreprise, conçue spécifiquement dans le but d’améliorer les résultats, de rentabiliser le commerce, ainsi que de réduire les coûts. Avant tout cependant, un CRM permet aux entreprises de développer une stratégie qui met le focus d’abord et avant tout,...
Partir un restaurant implique bien plus que recruter du personnel, acquérir un local et le remplir avec du matériel de cuisine et du mobilier de salle à manger. Afin qu’un restaurant puisse réussir, il doit aussi bien sûr, acquérir des clients réguliers. Les visiteurs uniques ont certainement aussi de la valeur, mais une clientèle établie...
Pourquoi les restaurants ont-ils besoin des médias sociaux? Les médias sociaux font désormais partie de la vie quotidienne et ont également pénétré le monde des affaires. En fait, les médias sociaux sont devenus un important canal de marketing pour la plupart des entreprises, tant en ligne qu’en boutique. L’impact des médias sociaux s’est avéré être...