Wi-Fi Analytique & Engagement

Quand les données des usagers Wi-Fi deviennent les germes de vos résultats futurs.

 

225

Millions de sessions utilisateurs par année

10

Mille sites clients

Flux de données brutes

Nous recueillons les données brutes des utilisateurs Wi-Fi selon les paramètres que vous avez choisis et nous les transférons à vos bases de données, votre CRM et votre système marketing afin que vous puissiez en extraire les conclusions dont vous avez besoin.

Flux de données exploitables

Nous collectons des données à partir d'enquêtes, de sondages et de campagnes de collecte d’avis provenant de votre système Wi-Fi afin de générer des informations exploitables pouvant être intégrées à vos plateformes de vente et de marketing.

Notifications des visiteurs

Notre moteur de notification des visiteurs reconnaît et suit les comportements des clients lors de leurs visites et fournit des analyses de profil au fil du temps. En fonction de paramètres personnalisables, vous pouvez avertir automatiquement vos employés sur place afin qu’ils ou elles enclenchent des activités de ventes et marketing en fonction de ces précieuses informations spécifiques à chaque visiteur.

Gestion de campagnes

Utilisant le moteur de Notifications des visiteurs, ce module va encore plus loin en automatisant les activités d’engagement des clients tels que les campagnes en temps réel, les enquêtes, les publicités promotionnelles, les programmes de récompenses et de reconquête de clients perdus. Ce module offre aussi les fonctionnalités analytiques de suivi des campagnes.

Reconnaissez et engagez les clients avec des contenus personnalisés

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Comprenez vos clients avec précision

Comprenez les comportements de vos clients et analysez la fréquence de leurs visites. Validez continuellement leurs profils et utilisez vos connaissances pour mieux cibler vos audiences.

Reconnaissez vos clients dès leurs arrivées

Identifiez vos clients avec précision.

Bâtissez des profils clients complets et diffusez-leur du contenu intelligent et ciblé.

Avisez votre personnel lorsqu’un client se présente

Fournissez à votre personnel des informations pertinentes. Équipez-les de manière qu’ils puissent personnaliser l’approche client pour une meilleure expérience de ces derniers.

Engagez vos visiteurs de manière personnalisée

Bénéficiez du marketing par localisation. Planifiez les activités d’engagement en fonction des profils et de l’historique des clients et personnalisez les activités marketing localisées.

Accroissez votre programme de fidélisation

Utilisez votre Wi-Fi pour inciter plus de clients à rejoindre votre programme de fidélisation et vos applications mobiles.

Communiquez et récompensez vos clients VIP tout en obtenant des informations à valeur ajoutée pour affiner votre programme.

Analytiques et suivi des campagnes

Obtenez des données complètes pour ajuster et affiner vos campagnes au fil du temps afin d’optimiser les rendements des campagnes par localisation.

Prêt à aller de l’avant?
Laissez notre équipe vous guider dans votre démarche.

 

1-866-532-4448

Le Wi-Fi est maintenant beaucoup plus qu'une simple rampe d'accès à un réseau.

C’est devenu le moyen que de plus en plus d’entreprises utilisent pour analyser le comportement des clients potentiels, en ce qui concerne le nombre et la fréquence des visites, ainsi que leur durée.

Combiné à un portail captif pour la collecte d’informations, il permet également aux entreprises de dialoguer, en temps réel, avec les visiteurs et les clients au moyen de campagnes personnalisées, de sondages, de publicités et de communications enrichissantes.

Robert Soussa, Associé directeur, Développement des affaires

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