Les hôpitaux, cliniques médicales et autres établissements de santé font de plus en plus appel au Wi-Fi pour répondre aux demandes croissantes de connectivité de la part du personnel, des patients et de leurs familles. Voici pourquoi :
1. AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE
Améliorer les soins aux patients
La plupart des hôpitaux, cliniques médicales et cabinets médicaux fournissent déjà des réseaux Wi-Fi distincts pour le personnel médical et les patients. Et pour bonne cause, puisque les médecins et autres professionnels de la santé font de plus en plus appel à leurs tablettes et téléphones intelligents pour se connecter au Wi-Fi pour enregistrer ou accéder aux données des patients, aux horaires, aux applications de flux de travail et plus encore. Mais en réalité, le secteur de la santé ne fait que commencer à exploiter pleinement le potentiel de la connectivité Wi-Fi.
« Le Wi-Fi offre la possibilité de surveiller les patients à distance par le biais d’appareils portables et de fournir des détails cliniques importants directement aux personnes concernées. Un Wi-Fi bien utilisé réduit considérablement les erreurs, fait gagner du temps et augmente l’efficacité.»
– Adlane Fellah, Maravedis
On prévoit que les expéditions d’appareils de santé liés à l’IoT augmenteront de 15% au cours des cinq prochaines années. Ainsi, le concept d’hôpital du futur sera très bientôt l’hôpital d’aujourd’hui. L’utilisation croissante du Wi-Fi améliore déjà les soins aux patients de plusieurs manières :
- Permet de connecter des appareils médicaux et non médicaux intelligents tels que des lits, des systèmes de surveillance et des équipements tels que des IRM et des rayons X aux systèmes backend qui mettent à jour les dossiers médicaux électroniques des patients de façon automatique.
- Permet aux médecins et aux infirmières d’accéder directement aux dossiers médicaux d’un patient de n’importe où dans l’hôpital via une tablette ou autre appareil intelligent. Plus besoin de chercher à travers les dossiers-papier ou les archives médicales ou d’essayer de trouver un ordinateur disponible pour récupérer et saisir des détails sur les patients. Cela augmente la productivité du personnel médical, lui permet d’être mieux informé et de fournir de meilleurs soins aux patients.
- Permet de connecter l’affichage numérique dans divers endroits stratégiques à travers l’hôpital pour fournir des informations pertinentes aux patients, aux visiteurs et au personnel de l’hôpital en temps réel. Parmi ceux-ci nous avons des bornes d’enregistrement à écran tactile, des schémas cartographiques détaillés, et de l’affichage faisant la promotion de produits et services.
Libérer les ressources informatiques
Des budgets serrés et un personnel limité sont une réalité pour la plupart des équipes informatiques dans le secteur de la santé. Ceux équipes sont déjà surchargées avec de multiples responsabilités, notamment, gérer la prolifération des appareils, les menaces de sécurité, les nouvelles exigences commerciales et les cycles de vie des technologies. La complexité croissante et le rythme effréné de l’évolution des technologies et la prolifération des appareils intelligents ne font qu’ajouter au fardeau.
Les hôpitaux, cliniques et autres établissements de santé disposent rarement de ressources suffisantes pour traiter les demandes d’un grand nombre d’utilisateurs Wi-Fi. Ainsi, comme tant d’autres entreprises, les hôpitaux externalisent de plus en plus la gestion de leur Wi-Fi et de leur infrastructure à des fournisseurs de services spécialisés afin de pouvoir se concentrer sur le cœur de leur métier et sur d’autres initiatives stratégiques qui aideront à fournir les meilleurs soins possibles aux usagers.
Améliorer la connectivité grâce au Wi-Fi 6
La pandémie actuelle a créé un besoin marqué pour des réseaux capables de supporter une activité en ligne massive et offrant une performance fiable. Le Wi-Fi 6 est la dernière génération de Wi-Fi qui permet à des centaines ou même à des milliers d’appareils de se connecter simultanément dans un même espace, sans pour autant affecter la vitesse ou l’expérience globale.
Le Wi-Fi 6 est particulièrement bien adapté aux hôpitaux, qui se fient de plus en plus au Wi-Fi pour une multitudes de soins, mais où la défaillance du réseau peut avoir des conséquences tragiques. Les hôpitaux s’appuient sur des appareils médicaux pour transmettre des informations précises sur les patients d’un service à un autre, ainsi que pour fournir des analyses de données en temps réel aux médecins traitants. Le Wi-Fi 6 permet d’assurer que ces appareils critiques restent connectés en tout temps.
En 2021, on s’attend à qu’il y ai une adoption massive à l’échelle mondiale du Wi-Fi 6 pour les ordinateurs, tablettes, téléphones intelligents et appareils IoT – ce qui représente près de 2 milliards de livraisons d’appareils Wi-Fi 6 d’ici la fin de l’année.
Suivi et surveillance des équipements médicaux
Les administrateurs d’hôpitaux peuvent utiliser le réseau Wi-Fi pour surveiller et suivre le matériel médical. En étiquetant un fauteuil roulant ou autre actif mobile par exemple, les administrateurs peuvent maintenir une vue en temps réel d’où cet équipement se trouve dans l’ensemble de l’établissement. Ces informations préviennent à la fois que le matériel soit égaré ou volé, ainsi que permet aux administrateurs de mieux comprendre le fonctionnement de leur hôpital.
2. EXPÉRIENCE-PATIENT
Systèmes d’orientation / de positionnement
Les hôpitaux sont reconnus comme étant difficiles à naviguer. Les plus grands hôpitaux avec plusieurs bâtiments répartis sur des campus tentaculaires sont encore plus problématiques. La technologie d’orientation utilise des signaux Wi-Fi pour permettre aux patients de trouver plus facilement leur chemin vers par exemple, le stationnement, l’étage voulu, le numéro de chambre et même le bureau de leur médecin afin qu’ils puissent se présenter à l’heure au rendez-vous. En éliminant ce stress inutile pour les patients, ces systèmes améliorent leur expérience hospitalière. Ils font également gagner du temps au personnel, qui n’a plus besoin de guider les patients qui se seraient égarés.
Les systèmes de positionnement intérieur (géolocalisation) Wi-Fi avec analyse de localisation vont encore plus loin en fournissant aux administrations hospitalières des informations sur la façon dont les gens se déplacent réellement dans l’hôpital. Ces outils leur permettent de voir des choses comme :
- Où les personnes se trouvent dans chaque établissement
- Où ils ont tendance à se rassembler à différents moments de la journée
- Combien de temps il leur faut pour se déplacer d’un endroit à un autre
- Le temps de séjour moyen pour des emplacements spécifiques à travers l’hôpital
Les administrateurs peuvent utiliser ces données pour calculer les temps d’attente, améliorer l’allocation des ressources, optimiser les flux de trafic, etc.
Générer de nouvelles sources de revenus
Même si une chambre d’hôpital peut avoir une télévision et un téléphone, le patient moyen s’est habitué à profiter d’un accès Internet transparent sur ses appareils portables. Les administrateurs des hôpitaux savent que les patients sont prêts à payer pour une connexion Wi-Fi fiable afin de rester connectés au monde extérieur, qu’il s’agisse de communiquer avec leur famille et leurs amis sur les réseaux sociaux ou d’accéder à des divertissements comme ils le font à la maison.
Les hôpitaux capables de fournir aux patients un accès Wi-Fi transparent peuvent générer de nouvelles sources de revenus et améliorer l’expérience globale des patients en :
- Offrant différentes vitesses Wi-Fi et charger en conséquence
- Invitant les utilisateurs du Wi-Fi à faire un don à des fondations caritatives en échange d’un accès Internet
- Offrant des divertissements à la carte
3. OPTIMISER LES SOINS DE SANTÉ DANS UN CONTEXTE COVID
Pré-COVID on s’attendait à ce que le marché de l’analyse des données de santé atteigne 68 milliards de dollars d’ici 2020. Or, la pandémie actuelle n’a fait que rendre la collecte et l’analyse de données encore plus vitales. Voici comment le Wi-Fi permet aux hôpitaux de prévoir, de réagir et de gérer leurs analyses de données de manière proactive et efficace :
Analyse des emplacements et du taux d’occupation
Permet aux hôpitaux de suivre et de mesurer les flux de trafic, les temps de séjour et les niveaux d’occupation pour diverses zones en temps réel. Ces informations sont utilisées pour freiner la propagation du virus de plusieurs manières, par exemple en identifiant les zones à forte fréquentation qui doivent être priorisées pour un nettoyage plus fréquent et approfondi.
Suivi COVID (via des outils tels que Presence Engage)
Permet aux hôpitaux de collecter des informations sur les patients automatiquement et même de s’engager avec eux à la suite d’une visite à l’hôpital, par exemple en leur demandant de remplir un questionnaire pour savoir s’ils présentent ou non des symptômes, ou pour les informer qu’ils ont reçu un résultat positif à un test de COVID.
Connectivité sans fil pour les hôpitaux du futur
Puisque les hôpitaux se fient de plus en plus au Wi-Fi pour connecter les patients, les professionnels de la santé, les capteurs, les ordinateurs et les appareils médicaux, ils sont en mesure de réaliser ce qui, jusqu’à présent, était pratiquement impossible : offrir des services de santé de pointe à chaque patient, indépendamment des ressources et des limites physiques de l’hôpital.
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