À mesure que notre monde évolue, notre technologie évolue également. Le marketing de proximité (MP) existe depuis longtemps, bien qu’il semble légèrement différent à l’ère moderne. Une enseigne à l’extérieur d’un magasin ou d’un restaurant était autrefois l’étendue du marketing de proximité. Aujourd’hui, la technologie nous permet d’interagir avec les clients individuellement, quel que soit le niveau d’achalandage du magasin. Le marketing de proximité est un moyen d’interagir de manière personnalisée avec les clients. La bonne technologie de marketing de proximité sera facile à utiliser et facilitera le processus.
Dans cet article, nous répondons à quelques questions courantes sur le marketing de proximité.
Qu’est-ce que le marketing de proximité et comment ça marche ?
Le marketing de proximité est un type de marketing qui consiste à cibler les consommateurs en fonction de leur emplacement. Cela peut être fait en utilisant diverses technologies (telles que GPS, Bluetooth et NFC), bien que le Wi-Fi soit généralement le choix standard. En ciblant en fonction de l’emplacement, les entreprises peuvent concentrer leurs efforts de marketing sur les consommateurs les plus susceptibles d’être intéressés par ce qu’elles proposent.
Les messages, les notifications ou les publicités ciblées sont généralement envoyés à l’appareil mobile d’un client. Le Wi-Fi est fréquemment utilisé comme moyen de marketing de proximité car il peut fournir un contenu et des messages ciblés aux consommateurs connectés au réseau Wi-Fi d’un magasin.
Quels sont les avantages du marketing de proximité ?
L’un des principaux avantages du marketing de proximité est qu’il permet aux entreprises de cibler plus personnellement les consommateurs. En ciblant les consommateurs en fonction de leur emplacement, les entreprises peuvent envoyer des messages plus pertinents. Par exemple, si un consommateur se trouve à proximité d’un magasin, celui-ci peut lui envoyer un message concernant une vente ou une offre spéciale qu’il organise, en espérant le convaincre d’entrer dans le magasin. C’est un moyen efficace et personnalisé de communiquer avec les consommateurs.
Les méthodes de marketing traditionnelles (telles que la radio, les panneaux d’affichage et la télévision) sont un modèle « one-to-many ». Les nouvelles techniques de marketing, y compris le marketing de proximité, se concentrent désormais sur des tactiques de marketing « one-to-one » qui atteignent les clients à un niveau personnel. Les taux de conversion et les opinions des clients ont tendance à être plus élevés avec le marketing personnalisé.
Le marketing de proximité peut fournir des informations précieuses sur les clients individuels, telles que l’emplacement, le nombre de visites en magasin et les heures de visite habituelles. L’analyse de ces données peut vous en dire plus sur vos clients, vous donnant des informations précieuses pour développer vos affaires. Le logiciel MP vous permettra également d’atteindre rapidement les clients lorsque vous avez des promotions ou des ventes limitées dans le temps.
Un autre avantage du marketing de proximité est qu’il peut être utilisé pour atteindre des consommateurs qui ne se trouvent pas à proximité de l’emplacement physique d’une entreprise. Par exemple, si une entreprise dispose d’une application mobile, elle peut utiliser les données de localisation de l’application pour envoyer des messages aux consommateurs qui se trouvent à proximité d’un magasin ou d’un autre emplacement pertinent pour l’entreprise. Il s’agit d’un moyen plus efficace d’atteindre des consommateurs qui, autrement, pourraient ne pas connaître votre offre.
Le marketing de proximité peut accroître la notoriété de la marque, augmenter les taux de conversion et améliorer la fidélité des clients. Cela peut également aider les entreprises à réduire leurs coûts publicitaires en leur permettant de cibler des clients qui ont déjà des liens avec l’entreprise.
À quoi ressemble le futur du marketing de proximité ?
Le domaine du marketing de proximité est encore jeune. Cela signifie que les choses continueront probablement à se développer. La technologie MP deviendra plus sophistiquée et le ciblage deviendra encore plus précis. À l’avenir, de nouvelles technologies telles que les « beacons » permettront de démocratiser le marketing de proximité.
L’utilisation du marketing de proximité est en hausse, nous verrons donc davantage d’entreprises adopter cette approche à l’avenir. Le domaine gagnera probablement en complexité et en sophistication dans les années à venir.
Conclusion
Le marketing de proximité peut être un outil puissant pour les entreprises. C’est une tactique qui utilise une technologie de pointe pour envoyer des messages en fonction de l’emplacement d’un client. Lorsqu’il est mis en œuvre par un fournisseur expérimenté et associé à un logiciel puissant, il peut aider une entreprise à améliorer la notoriété de la marque, à augmenter les taux de conversion et à améliorer la fidélité des clients. Cela peut également aider à réduire les coûts publicitaires en ciblant les clients qui sont déjà en lien avec l’entreprise ou physiquement à proximité.
Presence Engage (PE) est un logiciel puissant de marketing de proximité. Avec Presence Engage, vous pouvez augmenter les ventes et la fidélité en interagissant avec vos clients de manière personnalisée. PE vous permet de créer des profils de clients, d’anticiper le comportement en magasin et d’initier d’excellentes interactions avec les clients qui augmentent les revenus. Le logiciel peut être mis en œuvre rapidement et a été conçu dans un souci de simplicité d’utilisation et d’intégration avec votre logiciel d’automatisation du marketing. Si vous souhaitez en savoir plus sur Presence Engage, contactez-nous pour toute question que vous pourriez avoir.
