Comment éviter les pannes de réseau

De nos jours, de nombreuses entreprises dépendent d’Internet. Bien que cela puisse sembler peu important, les pannes de réseau peuvent entraîner un chaos opérationnel et une perte de revenus, en particulier pour les commerces de détail. Après tout, comment procéder à une transaction si le paiement ne peut être traité ? Ceci est particulièrement important étant donné que 80 % des clients préfèrent payer par carte plutôt qu’en espèces. 

Des recherches récentes du rapport d’analyse des pannes 2022 de l’Uptime Institute montrent que les coûts engendrés par les pannes ne cessent d’augmenter. Plus de 60 % des pannes coûtent plus de 100 000 $ et 15 % des pannes coûtent plus d’un million de dollars. Compte tenu de ces risques, il est logique de rechercher des moyens de prévenir les pannes de réseau pour votre entreprise. Heureusement, il existe plusieurs façons d’être proactif.

Équipez vous d’une redondance

La redondance est une stratégie cruciale pour protéger votre entreprise d’une perte de connectivité. La redondance signifie que vous disposez de deux connexions, idéalement de deux fournisseurs d’accès Internet (FAI). C’est une excellente solution car vous aurez une connexion de secours en cas de panne. Faire fonctionner vos connexions ensemble pour augmenter votre bande passante est également possible.

Cependant, ce n’est pas une solution parfaite. Vos deux lignes Internet peuvent utiliser la même infrastructure, surtout si vous vous trouvez dans une zone rurale ou mal desservie. Si un élément critique de l’infrastructure tombe en panne, l’Internet de tous les fournisseurs qui empruntent cette infrastructure tombera en panne. Par conséquent, si vous obtenez une deuxième ligne qui utilise la même infrastructure, vous ne serez protégé qu’en cas de panne de l’équipement.

Pour plus de protection, une connexion utilisera la ligne fixe traditionnelle, tandis que l’autre utilisera une technologie alternative – telle que LTE ou 5G – pour la redondance.

Choisissez le basculement automatique

Un autre bon choix est de configurer un basculement automatique. Ce processus redirige automatiquement votre connexion lors d’une panne de service. Les basculements automatiques sont possibles sur plusieurs technologies, telles que le haut débit et le sans fil (LTE/5G). L’utilisation de deux technologies différentes protège davantage des pannes. Bien qu’il s’agisse d’une solution idéale, les transferts massifs de données sur un service sans fil peuvent être coûteux.

Ajoutez le SD-WAN

SD-WAN signifie Software-Defined Wide Area Network. Le SD-WAN est une architecture de réseau virtuel qui permet aux entreprises, entre autre, d’utiliser une combinaison de connexions Internet pour connecter les utilisateurs. Un programme de contrôle centralisé dirige le trafic sur le réseau de manière sécurisée et intelligente. L’utilisation d’un SD-WAN peut augmenter les performances des applications et offrir une expérience utilisateur de haute qualité. À long terme, l’utilisation de cette technologie peut améliorer la productivité de l’entreprise tout en réduisant les coûts.

Le SD-WAN permet aux entreprises de donner la priorité à certaines applications (comme les transactions bancaires ou la voix) par rapport aux applications moins critiques (comme la navigation). Lors d’une panne, le SD-WAN peut garantir qu’une application hautement prioritaire telle que les terminaux points de ventes peut recevoir une priorité critique sur la bande passante réduite disponible.

Choisissez les services de réseau gérés

Avoir des services de réseau gérés est un excellent choix pour diverses raisons. Votre équipe informatique peut concentrer ses efforts sur la création de valeur commerciale. Avec un réseau géré externalisé, tout est pris en charge pour vous, de la configuration et de la mise en œuvre à la surveillance et au support continu. Des experts surveilleront votre connexion 24h/24 et 7j/7 pour assurer une disponibilité maximale. S’il y a une panne dans le réseau, elle sera détectée rapidement et résolue dans les plus brefs délais. Les ingénieurs réseau certifiés effectueront également des actions proactives de gestion et de dépannage selon les besoins. Cela conduit à une connexion solide et une disponibilité élevée.

Conclusion

L’Internet est devenu un élément essentiel des affaires. Il est utilisé pour tout, de l’engagement client au traitement des paiements. Ainsi, lorsqu’il y a une panne de réseau, cela peut s’avérer catastrophique. Plus ça dure, plus ça peut coûter des dizaines, voire des centaines de milliers de dollars. Heureusement, il existe plusieurs façons de protéger votre entreprise.

• Équipez vous d’une redondance

  • Avoir un deuxième réseau qui utilise des infrastructures et des technologies différentes (de préférence d’un FAI différent) de votre premier réseau. Cela vous donnera un réseau de secours si le premier réseau tombe en panne. Il est même possible d’utiliser les deux connexions Internet simultanément pour augmenter la bande passante globale du réseau pour plus de performance.

• Choisissez le basculement automatique

  • Le basculement automatique est un processus qui dirige automatiquement le trafic vers une autre connexion si la première tombe en panne.

• Ajoutez le SD-WAN

  • Le SD-WAN est une technologie puissante qui permet aux entreprises de combiner des réseaux, de hiérarchiser les applications et d’assurer le bon fonctionnement des opérations. Le SD-WAN peut également augmenter les performances des applications, aider à gérer la disponibilité des connexions et améliorer l’expérience utilisateur.

• Choisissez les services de réseau gérés

  • Les services de réseau gérés permettent aux entreprises d’être et de rester connectées. Le fournisseur gère tout, de la mise en œuvre et de l’optimisation du réseau à la surveillance et à l’assistance en tout temps. Des experts surveillent votre connexion 24h/24 et 7j/7 pour résoudre les problèmes et s’assurer que le réseau continue de fonctionner efficacement.