Vous êtes-vous déjà connecté au Wi-Fi public ? Si tel est le cas, vous avez peut-être vu une page Web avec un processus de connexion. C’est ce qu’on appelle un portail captif. Les portails captifs sont courants et la plupart des personnes cherchant à se connecter suivront les étapes nécessaires sans y penser deux fois. Les portails captifs sont importants pour les entreprises proposant le Wi-Fi pour diverses raisons. Ils ajoutent de la légitimité au réseau sans fil, aident à protéger votre entreprise contre les poursuites judiciaires et peuvent récolter des données client précieuses que vous pouvez utiliser pour améliorer leur expérience. Explorons plus sur les portails captifs et sur leur valeur pour fournir du Wi-Fi à vos invités.
Les portails captifs renforcent la légitimité de votre réseau.
Les pirates informatiques essaient constamment de voler les données des utilisateurs. L’une des façons dont les pirates y parviennent est de créer de faux réseaux sans fil. Ils nommeront souvent ces réseaux d’après une entreprise locale qui ne dispose peut-être pas d’un réseau Wi-Fi gratuit. Ils peuvent également usurper le nom du réseau Wi-Fi, ou ils nommeront la connexion quelque chose comme “Wi-Fi gratuit”. Les utilisateurs se connectent alors à ces réseaux, mettant leurs données personnelles en danger.
Le portail captif vous permet de donner une légitimité à votre réseau sans fil. Les clients peuvent se connecter sans souci, avec la confiance que le réseau appartient à votre entreprise.
Les portails captifs peuvent aider à protéger votre entreprise contre les poursuites.
À la base, l’Internet est un service essentiellement neutre. C’est une connexion qui permet aux utilisateurs de naviguer comme ils le veulent. Malheureusement, certaines de ces choses pourraient être illégales, comme le piratage de films. Pour faire respecter la loi, les autorités peuvent retracer l’adresse IP de l’utilisateur effectuant des activités illicites. Cela signifie que le comportement illégal d’un utilisateur pourrait plonger votre entreprise dans l’eau chaude s’il utilise votre Wi-Fi à ce moment-là.
Heureusement, il est assez facile de se protéger légalement. En utilisant un portail captif, vous pouvez demander à vos utilisateurs d’accepter les conditions d’utilisation (ToS) avant de les autoriser à se connecter. Dans le ToS, vous pouvez interdire les comportements illégaux tels que le piratage. C’est probablement aussi une bonne idée d’ajouter un avertissement aux conditions d’utilisation concernant la saisie d’informations sensibles lors de l’utilisation d’une connexion publique. Le Wi-Fi public est, eh bien, public. Si un utilisateur saisit des données sensibles, il est possible qu’un pirate informatique puisse accéder à ces informations. L’ajout d’une note dans les conditions d’utilisation indiquant aux utilisateurs de faire attention au partage de leurs informations personnelles vous aidera à vous protéger contre d’éventuelles ramifications juridiques.
Les portails captifs peuvent vous aider à récolter des données et ajouter de la valeur commerciale.
Les portails captifs demandent souvent aux utilisateurs de fournir des informations sur eux-mêmes, telles que leur adresse courriel, pour se connecter. Avec les bons outils, vous pouvez obtenir des informations encore plus précieuses : fréquence des visites, visites par rapport aux passages, heures de pointe, temps de séjour, etc. Avec une adresse courriel, vous pouvez envoyer des courriels marketing (le marketing par courriel a un taux de réussite impressionnant, le retour sur investissement moyen étant de 36 $ pour chaque dollar dépensé). Et avec l’analyse de localisation, vous pouvez faire passer votre entreprise au niveau supérieur avec des informations clés qui vous aident à comprendre le comportement des clients.
Fonctionnalités supplémentaires des portails captifs
Les portails captifs sont parfaits pour plus que la collecte d’informations et la protection de votre entreprise contre des poursuites. Vous pouvez également avoir des fonctionnalités telles qu’un paywall, une campagne de dons, de la publicité et la production de médias sociaux.
Un paywall est un concept simple – il vous permet de facturer votre utilisation du Wi-Fi. De nombreuses entreprises, telles que les compagnies aériennes, choisissent souvent cette option pour apporter des revenus supplémentaires à leur entreprise. L’application d’un paywall peut être lucrative dans les bonnes circonstances.
Vous pouvez également mettre en place une collecte de dons via votre portail captif. Il s’agit d’un choix populaire pour les organismes à but non lucratif, les organismes de bienfaisance et d’autres organisations qui peuvent nécessiter un financement public. Cela peut également être un excellent choix lorsqu’une entreprise veut redonner à la communauté. Par exemple, la mise en place d’une campagne de financement pendant la période des fêtes est un choix populaire.
La publicité est également une caractéristique potentielle des portails captifs. Des publicités peuvent être affichées lorsqu’un utilisateur accède au portail pour se connecter à votre réseau. Cela peut être un excellent moyen de promouvoir vos produits et services. La publicité peut également être un moyen de générer des revenus supplémentaires pour votre entreprise en vendant des publicités à des annonceurs externes.
Enfin, les comptes de médias sociaux de votre entreprise peuvent être affichés sur le portail captif. Les utilisateurs qui souhaitent vous « suivre » ou « interagir » avec votre entreprise auront les liens à portée de main. C’est un excellent moyen de propulser vos followers sur les réseaux sociaux.
Conclusion
Un réseau Wi-Fi invité est un moyen facile d’ajouter de la valeur commerciale, et les portails captifs vont de pair avec cela. Les portails captifs sont un excellent outil qui vous permet d’ajouter de la légitimité à votre réseau, d’aider à protéger votre entreprise contre les poursuites et de récolter des données que vous pouvez utiliser pour améliorer l’expérience client. Plusieurs fonctionnalités supplémentaires incluent les paywall, les campagnes de dons, la publicité et la promotion des médias sociaux..
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