Améliorez votre stratégie marketing Wi-Fi

Qu’est-ce que le Wi-Fi Marketing ?

Le Wi-Fi marketing est une approche moderne qui permet aux entreprises de tirer parti de leur réseau Wi-Fi invité comme un puissant outil d’engagement et de collecte de données. En offrant un Wi-Fi gratuit aux clients, les entreprises peuvent recueillir des données précieuses sur les comportements, les préférences et les habitudes des clients, leur permettant ainsi de diffuser des promotions ciblées, des messages personnalisés et des offres en temps réel. Cette forme de marketing améliore l’expérience globale des clients, la rendant plus interactive et personnalisée, tout en augmentant les conversions en magasin et la fidélité des clients.

Dans un environnement de plus en plus compétitif, presque toutes les chaînes de magasins physiques et de restaurants rencontrent des difficultés importantes. Elles peinent à différencier leur marque, à concurrencer efficacement les vendeurs en ligne et à fidéliser durablement leurs clients. Avec le shopping en ligne devenant une option de plus en plus privilégiée par les consommateurs, les magasins physiques doivent développer des solutions créatives pour garder les clients engagés et stimuler les achats en magasin.

Les approches traditionnelles pour relever ces défis ont souvent reposé sur des campagnes de marketing de masse visant à accroître la notoriété des consommateurs. Les programmes de fidélité servent également à mieux comprendre les clients, permettant ainsi aux entreprises de les cibler avec des offres personnalisées. Les tactiques promotionnelles éprouvées, telles que les réductions et les coupons, restent précieuses, mais à mesure que les attentes des clients évoluent, les marques ont besoin de solutions plus innovantes pour se démarquer.

Une innovation récente consiste en l’utilisation stratégique du réseau Wi-Fi invité de la chaîne pour convertir les visiteurs occasionnels en clients fidèles et réguliers. En exploitant la technologie Wi-Fi, les chaînes de magasins et de restaurants peuvent améliorer l’expérience client et augmenter les taux de conversion. Une approche de Wi-Fi marketing augmente non seulement la probabilité que le trafic piétonnier se traduise par des achats en magasin, mais elle contribue également à construire une fidélité à long terme.

Une manière rentable et très efficace d’y parvenir est d’équiper les réseaux Wi-Fi invités d’un outil de détection de présence et d’engagement. Ces outils fournissent aux entreprises des informations en temps réel sur le comportement des clients et permettent un engagement automatisé et personnalisé qui maximise l’impact de chaque visite.

Presence Engage : Une Solution Révolutionnaire pour Stimuler les Dépenses en Magasin et la Fidélité des Clients via le Wi-Fi Marketing

La solution Presence Engage de Datavalet est une plateforme puissante d’engagement client conçue pour améliorer les expériences en magasin. Elle fonctionne de manière transparente avec le réseau Wi-Fi invité du détaillant pour détecter la présence d’un client dès qu’il se trouve à portée d’un point d’accès Wi-Fi. À partir de là, Presence Engage analyse en continu les schémas de visite en fonction de règles d’engagement prédéfinies, déclenchant des campagnes personnalisées adaptées au comportement du client.

La capacité à engager automatiquement les clients à des moments critiques – lorsqu’ils sont en magasin – augmente considérablement les chances de réaliser une transaction. En personnalisant et en programmant les actions d’engagement, les entreprises peuvent créer des connexions significatives avec leurs clients, augmentant ainsi à la fois les dépenses et la fidélité. Avec Presence Engage, ces interactions précieuses deviennent une partie intégrante de l’expérience en magasin, sans nécessiter de personnel supplémentaire ou d’intervention manuelle.

Grâce à son intégration transparente avec les systèmes existants, les détaillants et les chaînes de restaurants peuvent utiliser le Wi-Fi marketing de Presence Engage pour améliorer l’expérience globale en magasin, stimuler les ventes et renforcer la satisfaction des clients, simplement via leur réseau Wi-Fi. Cette solution offre une manière automatisée et sans effort d’amplifier les résultats sans ajouter de complexité aux opérations.

Découvrez Comment Augmenter Facilement les Ventes en Magasin et la Fidélité des Clients avec Presence Engage

Interactions Client en Temps Réel Rendues Possibles par le Wi-Fi Marketing

Presence Engage offre une variété d’interactions personnalisables pour améliorer l’engagement client à chaque étape. Voici quelques exemples de la façon dont il peut transformer votre expérience en magasin :

• ✔ Accueillez les nouveaux visiteurs : Accueillez automatiquement les clients lorsqu’ils se connectent pour la première fois à votre Wi-Fi invité.
• ✔ Visites de retour personnalisées : Envoyez des messages de bienvenue sur mesure en fonction des visites précédentes.
• ✔ Suivi du comportement des clients : Surveillez la fréquence des visites sur plusieurs sites pour mieux comprendre les habitudes des clients.
• ✔ Récompensez les clients fidèles : Offrez un statut VIP et des avantages exclusifs aux visiteurs réguliers pour encourager les affaires répétées.
• ✔ Ramenez les clients inactifs : Détectez les absences prolongées et envoyez des incitations ciblées pour ramener les clients.
• ✔ Traitement VIP : Informez le personnel lorsque des VIP entrent dans le magasin pour préparer un service ou des articles personnalisés.
• ✔ Notifications en temps réel : Intégrez des notifications push pour envoyer des réductions, des newsletters ou des enquêtes via des applications mobiles en temps réel.
• ✔ Intégration transparente : Connectez Presence Engage à vos outils de marketing existants pour gérer l’ensemble du parcours client.

Conclusion

À une époque où l’engagement client et la fidélité sont essentiels pour les détaillants et les restaurants physiques, des solutions comme Presence Engage offrent une manière puissante et sans effort de transformer les expériences en magasin. En exploitant l’infrastructure Wi-Fi existante, les entreprises peuvent se connecter avec les clients au bon moment, en personnalisant les interactions qui stimulent les ventes et renforcent la fidélité, le tout grâce au Wi-Fi marketing. Qu’il s’agisse d’accueillir de nouveaux visiteurs ou de récompenser les clients fréquents avec un traitement VIP, Presence Engage peut élever le parcours client de votre marque, en améliorant à la fois la satisfaction et les revenus, avec un effort opérationnel minimal.