Augmentez les ventes en magasin et fidélisez davantage les clients
Presence Engage vous facilite la tâche

1. INSTALLEZ

Créez des campagnes d’engagement directement dans Presence Engage ou téléchargez des campagnes à partir de votre outil marketing préféré. Définissez des règles de campagne pour différents scénarios de visite client. Créez des initiatives à déployer lorsque la présence d’un client déclenche une de vos règles de campagne.

2. ACTIVEZ

Quand un client accède à votre réseau Wi-Fi pour la première fois, le portail captif enregistre des informations personnelles à se rappeler, qu’il associera désormais à l’appareil de ce client.

3. ENGAGEZ

Chaque fois que la présence d’un client est détectée dès lors, la plate-forme reconnaîtra automatiquement l’appareil et analysera le comportement du client afin de déclencher l’engagement approprié. Accueillez les clients qui reviennent, informez-les de toute offre spéciale, invitez-les à télécharger votre application, etc. Vous décidez de l’interaction souhaitée en magasin et quand celle-ci sera exécutée; Presence Engage s’en charge ensuite, sans aucune autre action requise de votre part.

Optimisez l’expérience client en magasin

Bonifiez vos efforts de marketing et d’engagement en utilisant les outils d’analyse de données dans Presence Engage pour mesurer les résultats en fonction de :

  • Type de campagne
  • Date de la campagne
  • Emplacement du magasin

Ajustez les règles et les campagnes selon vos besoins pour optimiser l’expérience client davantage.

Découvrez comme c'est simple, contactez-nous!

Transformez les interactions en magasin en temps réel en transactions récurrentes en magasin

Optimisez l’expérience client en magasin

Ajoutez du « punch » à votre expérience en magasin en offrant aux clients le traitement VIP dès leur première visite. Informez-les de toute offre spéciale ou promotion. Quand ils quittent, remerciez-les de leur visite et invitez-les à partager l’appréciation de leur visite en magasin.

Augmentez les dépenses en magasin

Captez l'attention des clients au moment clé précis entre quand ils entrent dans votre établissement et quand ils effectuent leur achat. Attirez-les avec des offres spéciales ciblées. Réitérez l’excellence de votre service à la clientèle, l'expertise de votre personnel, la flexibilité de votre politique de retour, etc.

Augmentez la loyauté de vos clients

Associez votre programme de fidélisation existant à Presence Engage afin de personnaliser vos interactions. Assurez-vous que votre personnel de première ligne salue les clients en les adressant par leur nom. Informez les clients quand leurs plats préférés sont au menu. Après leur départ, envoyez-leur des offres incitatives afin qu’ils vous revisitent rapidement

Continuez à utiliser tous vos outils préférés.

Presence Engage s’intègre aux logiciels de gestion de campagnes marketing les plus populaires.

Découvrez comme il est facile d’optimiser l’interaction avec les clients en magasin pour augmenter les ventes

Téléchargez la brochure

Monétisez davantage votre Wi-Fi

Associez Presence Engage aux autres solutions Wi-Fi gérées de Datavalet et transformez votre réseau Wi-Fi en valeur commerciale sûre.

WI-FI INVITÉ

Des systèmes Wi-Fi invités rapides et fiables, conçus pour répondre à vos besoins commerciaux et informatiques spécifiques.

SOLUTIONS ANALYTIQUES

Données sur l’usage du Wi-Fi pour vous donner un aperçu global des prospects, clients et employés.

MARKETING WI-FI

Des fonctionnalités qui vous permettent de transformer les données utilisateur de votre Wi-Fi invité en campagnes marketing ciblées.

WI-FI D’ENTREPRISE

Wi-Fi à l'échelle de l'entreprise pour maximiser la productivité des employés et assurer une expérience utilisateur cohérente.

GESTION DE L’UTILISATION ÉQUITABLE

Empêchez les gens qui campent sur le Wi-Fi de compromettre l’expérience Wi-Fi de vos utilisateurs légitimes. Maintient votre réseau sécurisé et vos coûts de bande passante sous contrôle.

GESTION DES DONS

Atteignez les objectifs de collecte de fonds de votre entreprise en sollicitant et récoltant des dons chaque fois que les utilisateurs Wi-Fi se connectent à votre réseau Wi-Fi.

Contactez-nous afin de découvrir comment Presence Engage peut s’adapter à votre stratégie marketing actuelle.

  • Accueillez les clients qui se connectent au portail captif de votre Wi-Fi invité pour la première fois
  • Saluez les clients qui sont de retour avec des messages ciblés en fonction de leurs préférences et de la fréquence de leurs visites
  • Suivez les visites dans tous vos établissements pour mieux comprendre le comportement des clients
  • Augmentez la loyauté en offrant des promotions en temps réel aux clients réguliers lorsqu’ils sont en magasin
  • Reconquête de clients – détectez l’absence prolongée d’un client et proposez-lui des offres incitatives
  • Avisez le personnel de première ligne lorsqu’un client VIP entre dans votre établissement afin de lui offrir un accueil personnalisé ou de préparer ses articles préférés
  • Intégrez les notifications push des applications mobiles pour envoyer des offres spéciales, des infolettres ou des sondages aux clients
  • Connectez des outils de gestion de campagnes marketing pour gérer l’intégralité du parcours d’engagement client à partir d’une interface unique et intégrée

Planifier un appel